本方案主要針對(duì)連鎖門(mén)店的IT運(yùn)維支持服務(wù),從前期開(kāi)店,到后期的店面運(yùn)營(yíng),提供全面IT支持服務(wù).
開(kāi)店支持服務(wù)
開(kāi)店支持服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)布線圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境勘查、預(yù)安裝中心進(jìn)行系統(tǒng)安裝&設(shè)備運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備硬件連接、網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)絡(luò)配置&連接&測(cè)試、開(kāi)業(yè)培訓(xùn)、開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)支持。
店面運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)：針對(duì)店面所安裝的設(shè)備進(jìn)行軟件、硬件方面的維護(hù)，通過(guò)遠(yuǎn)程調(diào)試、電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維修等方式為用戶解決存在的運(yùn)行故障，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)性檢查。并針對(duì)全國(guó)門(mén)店布局,IT第一站整合資源統(tǒng)一客服管理,高效保障連鎖門(mén)店的正常經(jīng)營(yíng).
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